想要玩行銷,先瞭解社交影響心理學!

行銷跟心理學兩者之間相互存在著一定的影響,策略也好、創意也好,都要從「消費者」的角度來觀察

所以為什麼我開始分享Jornah Berger 的Contagious Content提到的「病毒式行銷」,因為這些不是一個模板要你硬背,或是丟一個大品牌的成功案例結果,但其實你也不了解那些點是什麼?我所謂的「點」就是指「為何被傳播」「為何感染力這麼強」「為何討論度這麼高」,了解行銷心理學,會幫助你融會貫通,更能徹底了解如何「擴散品牌」,今天來簡單跟大家分享書中的「社交影響」可以怎麼影響你想傳達的東西。

社交影響聽起來很難?

舉一個例子讓你明白社交影響,而這兩個例子都是每個人的成長經驗中有發生過的事情,只是你沒注意到。

一.我們看到有人在一間餐廳或攤販排隊,大部分的人會跟著排,因為這樣子的行為會讓你覺得那間餐廳/攤販肯定很好吃!

Johan Berger就做了一個實驗,他在一個很大的廣場(像是outlet的廣場)旁邊有其他店家,他在廣場開始擺起紅龍,排列一直線,他自己首當其衝排第一個,10分鐘後有四個人跟著排,就這樣以此類推,一個小時已經超過50個人在排隊,於是他問大家:「你們知道這在排什麼嗎?」

你們猜猜結果?

沒有半個人知道,大部分的人表示「看到別人排,就跟著排看看,疑似聽到有人說有好吃的。」

這個實驗真的很有趣,這種行為有個英文俚語:「Monkey see , monkey do」
意思就是看到別人在做什麼就跟著做,其實自己也不知道在幹嘛。

這個話題的案例跟實驗很多、很有趣,下次再跟大家分享多一點。

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